Política de privacidad
Última actualización: agosto 2025
1. Qué datos recopilamos
- Email: cuando lo ingresas para recibir resultados. Lo usamos para enviarte los proveedores encontrados y comunicaciones relacionadas con el servicio.
- Búsquedas: el texto de tu búsqueda y los resultados generados, asociados a un ID de sesión anónimo. Se almacenan en nuestra base de datos para procesar el pago y entregar resultados.
- Datos de pago: el pago es procesado por un proveedor externo. Dendriel no almacena datos de tarjetas ni información financiera.
- Analytics: datos de uso agregados y anónimos (páginas visitadas, tiempo en sitio).
2. Cómo usamos tus datos
- Entregar los resultados de tu búsqueda por email
- Confirmar y procesar tu pago
- Enviarte las guías premium incluidas en la compra
- Mejorar el servicio en base a patrones de uso agregados
No vendemos ni compartimos tu email con terceros con fines de marketing.
3. Terceros con acceso a datos
Para operar el servicio trabajamos con proveedores externos de confianza. Cada uno accede únicamente a los datos mínimos necesarios para cumplir su función:
Procesador de pagos — el pago se gestiona a través de un Merchant of Record externo. Dendriel no almacena datos de tarjetas ni información financiera.
Servicio de email — utilizamos un proveedor externo para enviarte los resultados a tu correo. Tu dirección no se comparte con terceros para fines publicitarios.
Procesamiento de búsquedas — las consultas se procesan mediante una API de inteligencia artificial. Las consultas no se usan para entrenar modelos.
Infraestructura y hosting — el sitio se aloja en servidores en la nube con estándares de seguridad de la industria.
4. Retención de datos
Los resultados de búsqueda y el email asociado se conservan en nuestra base de datos para que puedas acceder a tus resultados en caso de necesitarlo. No tenemos un período de eliminación automática definido actualmente.
5. Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento:
- Acceso a los datos que tenemos sobre ti
- Eliminación de tu email y búsquedas de nuestra base de datos
- Corrección de datos incorrectos
Para ejercer estos derechos, escríbenos a hola@dendriel.com.
6. Cookies
Dendriel no utiliza cookies de seguimiento ni publicidad. Solo se usan cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la sesión.
7. Contacto
Para consultas sobre privacidad: hola@dendriel.com