Términos de servicio

1. Descripción del servicio

Dendriel es una plataforma que utiliza inteligencia artificial para encontrar proveedores en Asia. Al realizar una búsqueda, el sistema genera una lista de hasta 4 proveedores relevantes junto con un email de contacto sugerido.

El primer proveedor se muestra de forma gratuita. El acceso completo a los 4 resultados, el email de contacto y las guías premium requiere un pago único de $19.99 USD.

2. Naturaleza de los resultados

Los proveedores que Dendriel entrega son generados por inteligencia artificial a partir de búsqueda web pública. No garantizamos la exactitud, vigencia o disponibilidad de ningún proveedor listado. Es responsabilidad del usuario verificar la información antes de realizar cualquier transacción comercial.

Dendriel no es un agente de compras, intermediario, ni parte de ninguna transacción entre el usuario y los proveedores.

3. Política de reembolsos

Dado que el servicio se entrega de forma inmediata, ofrecemos la siguiente garantía:

• Repetición gratuita: si los proveedores no corresponden a lo que buscaste, repetimos la búsqueda sin costo adicional.
• Reembolso: si prefieres recuperar tu dinero, escríbenos a hola@dendriel.com dentro de las 48 horas siguientes a la compra y lo gestionamos.

Fuera de ese plazo, no aplica reembolso. Al completar el pago, el usuario acepta que el contenido digital se entrega de forma inmediata, conforme a la excepción de productos digitales de la Ley del Consumidor.

4. Sesiones de asesoría

Las sesiones de asesoría 1:1 ($49 USD, 30 minutos) se coordinan a través de Cal.com. La cancelación gratuita está disponible hasta 24 horas antes de la sesión. Cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación no son reembolsables.

5. Uso aceptable

El servicio es para uso personal y comercial legítimo. Está prohibido:

• Usar el servicio para actividades ilegales o fraudulentas
• Intentar acceder a datos de otros usuarios
• Automatizar búsquedas masivas sin autorización
• Revender los resultados como servicio propio

6. Limitación de responsabilidad

Dendriel no se responsabiliza por pérdidas económicas, daños directos o indirectos derivados del uso de la información proporcionada por la plataforma. El usuario asume toda responsabilidad al actuar sobre los resultados.

7. Cambios en el servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar el servicio en cualquier momento. Los cambios en los términos se publicarán en esta página.

8. Contacto

Para consultas sobre estos términos: hola@dendriel.com